Częste pytania
Odpowiadamy spokojnie i rzeczowo
Zebraliśmy pytania, które najczęściej zadają rodziny. Jeśli nie znajdą tu Państwo odpowiedzi — prosimy o telefon. Wyjaśnimy wszystko bez pośpiechu.
Co zrobić w pierwszej kolejności po śmierci bliskiej osoby?
Najpierw zgon musi stwierdzić lekarz i wystawić kartę zgonu. Następnie wystarczy zadzwonić do nas — zajmiemy się odbiorem i przewozem osoby zmarłej oraz wyjaśnimy wszystkie kolejne kroki. W sprawach nagłych jesteśmy dostępni telefonicznie o każdej porze.
Jak postępować, gdy zgon nastąpił w domu, a jak w szpitalu?
Gdy zgon następuje w domu, należy wezwać lekarza, który stwierdzi zgon i wystawi kartę zgonu — potem prosimy o kontakt z nami. Gdy zgon następuje w szpitalu lub hospicjum, dokumentację przygotowuje placówka; my odbieramy osobę zmarłą i przejmujemy dalsze formalności. W obu przypadkach przeprowadzimy Państwa krok po kroku.
Jakie dokumenty są potrzebne do organizacji pogrzebu?
Podstawą jest karta zgonu wystawiona przez lekarza oraz dowód osobisty osoby zmarłej. Na ich podstawie uzyskuje się akt zgonu w urzędzie stanu cywilnego. Pozostałe dokumenty pomożemy Państwu skompletować podczas spotkania.
Czy pomagacie uzyskać zasiłek pogrzebowy z ZUS?
Tak. Zasiłek pogrzebowy przysługuje z ZUS lub KRUS osobie, która pokryła koszty pogrzebu. Pomagamy przygotować niezbędne dokumenty do wniosku i wyjaśniamy, jak przebiega cała procedura.
Czym różni się pogrzeb tradycyjny od kremacji?
W pogrzebie tradycyjnym ciało zostaje pochowane w trumnie. Przy kremacji ciało zostaje skremowane, a prochy składa się w urnie, którą można pochować lub przekazać rodzinie. Obie formy organizujemy kompleksowo — pomożemy wybrać rozwiązanie zgodne z wolą zmarłego i rodziny.
Ile kosztuje pogrzeb?
Koszt zależy od wybranego zakresu: formy pogrzebu, trumny lub urny, oprawy ceremonii i dodatkowych usług. Dlatego wycenę przygotowujemy zawsze indywidualnie i przedstawiamy ją przejrzyście przed ceremonią — bez ukrytych kosztów.
Kiedy można do Was zadzwonić?
Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–15:00 oraz w soboty 08:00–13:00. W sprawach nagłych, takich jak odbiór osoby zmarłej, prosimy dzwonić o każdej porze pod numer 41 274 71 74.
Czy obsługujecie tylko Starachowice?
Działamy przede wszystkim w Starachowicach i powiecie starachowickim. Realizujemy także przewóz osoby zmarłej między miejscowościami na terenie kraju. W razie wątpliwości prosimy o kontakt — podpowiemy, jak możemy pomóc.
Nie znaleźli Państwo odpowiedzi?
Każda sytuacja jest inna. Prosimy o telefon lub wiadomość — wyjaśnimy wszystko spokojnie, bez zobowiązań.